Black Squad hat geschrieben:Jo han kei schlächti Erfahrige gmacht bis jetzt. Würd behaupte isch ca. 30% billiger und d'Qualität lidet nid find ich.
Würde mich mal interessieren wie du die Qualität messen kannst?
- Wie sauber ist das Auto gereinigt?
- Wie freundlich war der Ansprechspartner?
- Wie flexibel bekamst Du einen Termin?
- Wurde auf deine Bedürfnisse eingegangen?
- erhielst du eine Rechnung nach Hause oder Cash bezahlung?
- Gab es ein Ersatzfahrzeug?
- Wurde vorher eine Offerte erstellt?
- Wurden dir die ausgewechselten Teile gezeigt und erklärt?
- Wurde dir ein Getränk offeriert?
- Gab es eine Detaillierte Abrechnung?
- Gab es nach dem Garagenbesuch eine Rückfrage ob all i.O?
- Gab es ein Dankeschön schriftlich nach Hause?
- Gab es sogenannte CRM aktivitäten (Geburtstagsschreiben etc)?
Dies sind einige Sachen wie ich Qualität definiere und erst dann kommt der
Preis.
Grund: Bei einem Fahrzeug steht die Sicherheit an erster Stelle. Es gibt genügend schwarze Schaffe in der Autobranche und es ist naheliegend dass sich eine zuverlässige Garage ausbezahlt.
Wobei zusagen ist, dass auch kleinere Garagen sehr guten Service anbieten können, ob in der Schweiz oder Deutschland.