FCB-Forum

Hab n Garantiefall (externe HD von Steg) und da steht Garantie nur gegen Originalverpackung, -zubehör etc.
Hab natürlich die Schachtel schon weggeworfen, die lächerliche Kurzanleitung auch (A4-Seite mit Sromkabel in Stromstecker / USB in USB ).

Wie sieht's OHNE Schachtel mit der Garantie aus, können die sowas vorschreiben (das Gerät ist kaputt, nicht die Schachtel) ?

http://www.test.de/themen/steuern-recht/test/-/1197747/1197747/1204027/1204034/

Reklamation nur mit Originalverpackung u2013 ist das erlaubt? Nein, Sie dürfen auch ohne Verpackung reklamieren. Wichtig ist der Kassenzettel, denn im Zweifel müssen Sie beweisen, wo Sie den Artikel gekauft haben.

kei ahnig öbs stimmt...

jo wills aber uf em kassezetteli stoht wird meh extra druf ufmerksam gmacht das es wichtig isch d'schachtle z'palte...

Aber würds trotzdem versueche go, meh chönnts jo nüm wittr verkaufe, oder?

Oder lütsch schnäll a, die paar Minute Telefon rendiere

Wieder mal deutsches Recht und die haben ein viel besseres Konsumentenschutzgesetz ....
PS : Quittung hab ich ....

na klar, was hän die für vorstellige??? das jede e äggstra zimmer het mit vrpaggige woner muess uffbhhalte???

maradoo hat geschrieben:na klar, was hän die für vorstellige??? das jede e äggstra zimmer het mit vrpaggige woner muess uffbhhalte???

s'git paar wo das so mache...

*hust* *hust*

Dr. House hat geschrieben:jo wills aber uf em kassezetteli stoht wird meh extra druf ufmerksam gmacht das es wichtig isch d'schachtle z'palte...

Aber würds trotzdem versueche go, meh chönnts jo nüm wittr verkaufe, oder?

Oder lütsch schnäll a, die paar Minute Telefon rendiere

1. Ja ich weiss, aber 2 Jahre Schachtel behalten ? Ist ja nicht so dass das dan die einzige Schachtel wäre ......
2. Nö, weiterverkaufen geht nicht
3. Muss heute sowieso dort vorbei, hat mich nur int. wie's rechtlich aussieht

Notfalls an den Hersteller senden - dieser übernimmt die Garantieleistung des Gerätes und nicht für die Verpackung.

Scheiss auf die Verpackung! Geh einfach in diesen Saftladen, knall die HD auf die Theke, stauche ihn ordentlich zusammen und sage ihm EXAKT, was du willst. Wird schon funktionieren, hats bei mir auch. Hab jetzt zwar Ladenverbot wegen 30.-, aber egal.

Also ich hatte bis jetzt nie Probleme, wenn es ein Garantiefall war. Ich werfe ja die Schachtel schon im Geschäft, wo ich das Gerät gekauft habe fort.
Wichtig ist einfach der Kassenzettel und der Garantieschein, falls vorhanden.

Anders sieht es natürlich bei einem Umtausch der Neuware aus. Da sollte man die Verpackung schon noch haben.

@Kawa

Siehe PN

Lg

Nemesis

Die Steg-Philosophie: Mal sehen, ob der Kunde das OR kennt. Macht Spass, das Spielchen...

"me" kauft au nit im steg ih

nümm...

dr poet hat geschrieben:"me" kauft au nit im steg ih

Hab auch vor Kurzem ne ext. Festplatte bei Steg gekauft
Nein, bis jetzt funzt die noch

Wo willst du sonst noch einkaufen? PC Hai wo? Megastore wo? Microspot wo?
Und bestellen scheisst mich an, da dauert es immer so lange.

für garantiefäll bruchsch kei schachtle, dasch doch däne egal ob schachtle drbi isch oder nit. hauptsach hesch garantieuszug drbi.

Aficionado hat geschrieben:Hab auch vor Kurzem ne ext. Festplatte bei Steg gekauft
Nein, bis jetzt funzt die noch

Wo willst du sonst noch einkaufen? PC Hai wo? Megastore wo? Microspot wo?
Und bestellen scheisst mich an, da dauert es immer so lange.

naja es gibt genug läden wo man eine ex. hd kaufen kann, und das für wenig geld...

zudem kommt ja jetzt noch einen neuen elektro konzern in die steinen... fnac

rotzlöffel hat geschrieben:Die Steg-Philosophie: Mal sehen, ob der Kunde das OR kennt. Macht Spass, das Spielchen...

Naja, hatte NULL Problem. Keine Sau hat mich je nach der Schachtel gefragt, Steg hat mein Problem ganz überzeugend und simpel gelöst .....
Dein Spielchen hat ev. was damit zu tun "wie man in den Wald schreit so kommts zurück" ???
PS : Die rechtliche Seite ist mir immer noch nicht ganz klar (wahrscheinlich Totalverlust), die praktische schon (Kulanz funkt. problemlos) ....

ich war zu beginn äusserst freundlich, da ich an einer schnellen lösung interessiert war (brauchte den laptop geschäftlich). aber wenn du (nach dem 3. erfolglosen service) derart offensichtlich für blöd verkaufst wirst, ist fertig lustig.

Aficionado hat geschrieben:Hab auch vor Kurzem ne ext. Festplatte bei Steg gekauft
Nein, bis jetzt funzt die noch

Die WD 500 aus der Aktion ? Die hat bei mir knapp 4 Wochen gehalten !

Bekommst immerhin völlig problemlos (auch ohne Schachtel ) eine neue, deine Daten sind halt dann futsch

stegpc ist allgemein eh gut für gar. fälle - bis auf einen fall, hatte ich dort nie probleme
es gibt diverse hersteller, die bei gar. fällen die originalverpackung wirklich wollen - es gibt auch leute die schicken bei ebay und ricardo wirklich den grössten schrott zurück, ohne verpackung, schlecht und billig verpackt... einmal hatte ein gerät tierhaare im display (!) für solche spässe haftet der hersteller nur wirklich nicht, frag mich nicht wie diese haare da rein gekommen sind, auch das display war total verkratzt, und irgendwie kann flüssigkeit (süsses) ins display

ScHaTt hat geschrieben:stegpc ist allgemein eh gut für gar. fälle ....

Kann ich bestätigen, alles völlig problemlos verlaufen